12 ответов в эту тему

[IloveFootball]

Привет) Вообщем, такая ситуация у меня интересная. Мой счет заблокировали, я пытаясь его разблокировать с русской службой техподдержки БФ. Связался с нового емейла (так как старый, на который я регестрировался в Бетфеир я уже 2 года не использую, так как забыл логин и пароль). Написал, что мой счет заблокирован (написал имя пользователя, дату рождения, страну и тд.), но уже более недели ответа нет. Тогда я написал в английскую службу техподдержки, через 2 суток мне ответили, что я должен прислать документы. Я им отправил копию паспорта, ерез 2 суток мне написали, что возвраст успешно подтвержден, теперь мне нужно прислать копию счета с банка и иеще чего - то там. Так как я очень не люблю ждать, а этот вопрос я уже почти 2 недели решаю, сегодня я создал новый счет с теми же данными, но с моего действующего емейла. Но я понял, что накосячил с двумя счетами. Так вот вопрос: как быть, что бы меня вообще не заблокировали полностью с моими двумя счетами за мультиаккаунт (или как там это называется)? Можно мне закрыть мой старый заблокированыый счет (я знаю, что там в разделе безопасности есть такая функция) и оставить новый счет? Тот счет, который уже две недели заблокирован без денег, я со своей удачной игрой ничего не выиграл, но просто я уже задобался, если честно, ждать ответа неделями. Или как правильно поступить, скажите, пожалуйста.


Надеюсь, вы дочитали до конца

[ponc]

19 сообщений-8 тем я хренеею .по поводу бф-заводить 2 счета там не запрещено(на 1 имя)но пока не утвердят все документы-толку не будет.какая проблема с банком?живешь в колхозе где до банка 3 дня на перекладных???пришел в банк -завел счет на 5 рублей-попросил выписку.сфоткайся впридачу со своим паспортом и счет из жэу отсканируй и отправь до кучи.

или у тебя левый акк не на свои данные?

если уж вообще так пипец срочно надо заведи счет на маму или дядю (но один хрен вывод не разрешат пока доки не пришлешь)

[IloveFootball]

Счет создан на одно и тоже имя, все данные сходятся. Но нельзя просто удалить заблокированный счет и оставить новый, начать, так сказать, с чистого листа? Или они посмотрят (например, когда я буду подтверждать личность на вывод денег на новом счете) на мои документы, скажут, что я создал 2 счет, удалил первый, и заблокируют меня вообще? Может такое быть? Просто раньше ответ с БФ приходил в течении нескольких часов, сейчас 2 суток ответ жду, на некоторые ответы 2 недели ответы не приходят. Это мне год нужно ждать)

[ponc]

ты можешь создать до 6 счетов на бф на свое имя-за это не банят не переживай

[IloveFootball]

ponc, on 24 October 2013 - 21:54, сказал:

ты можешь создать до 6 счетов на бф на свое имя-за это не банят не переживай

Извини, эта информация точная на сегодняшний день, а то я видел, что 3 счета можно создать, потом 2, а потом вообще 1, за больше, чем 1 могут заблокировать полностью все счета.

[f_rostt]

Насколько я знаю сейчас больше 1 счета нельзя на одни и те же данные заводить ...

[ponc]

не знаю как на сегодня но у меня 2 счета-один в баксах один в евро.второй около года назад заводил может сейчас что и изменилось.на сайте бф есть наверняка самые последние положения

[Fedorok]

ponc, on 25 October 2013 - 06:22, сказал:

не знаю как на сегодня но у меня 2 счета-один в баксах один в евро.второй около года назад заводил может сейчас что и изменилось.на сайте бф есть наверняка самые последние положения

• 
  Несколько счетов
  
  С 31 января 2013 г. клиентам, у которых уже есть учетная запись Betfair, запрещено открывать новые учетные записи.
  Любой клиент, у которого на 31 января есть несколько учетных записей Betfair, должен выбрать одну учетную запись, которую он или она будет использовать во всех продуктах Betfair, и сообщить об этом в Службу поддержки Betfair. Учетные записи клиентов, которые продолжат использовать несколько учетных записей Betfair после 31 января 2013 г., будут связаны и будут управляться соответствующим образом. Это может повлиять на правила, в соответствии с которыми эти клиенты смогут делать ставки в Букмекере Betfair.
  Если Betfair посчитает, что Вы:
  
  • зарегистрировали и использовали несколько учетных записей; и/или
    
  • по сговору с одним или несколькими лицами использовали несколько различных учетных записей Betfair, чтобы сделать ставки на одни и те же события (независимо от того, сделаны ли ставки в один или разные дни, с одним или разным коэффициентом)
  в попытке превысить ограничения выплат для отдельного клиента по связанным счетам, Betfair сохраняет за собой право удержать любые выигрыши, полученные Вами в результате этих действий.

[IloveFootball]

Большое спасибо за информацию) Как теперь все правильно сделать? Что написать в службу поддержки? Можно им написать, чтобы мой счет заблокированный удалили или как?

[Fedorok]

Не знаю даже что вам и посоветовать. Если счёт без ПИ, и вы допустим хотите поменять валюту счёта, то необходимо вывести все деньги со старого счёта, написать в поддержку письмо с просьбой закрыть счёт по причине того что хотите открыть новый уже с другой валютой. Дожидаетесь когда вам закрывают старый счёт (должно прийти письмо с подтверждением о закрытии), после чего открываете новый счёт с нужными вам параметрами (проверку личности на новом счёте можно пройти, сообщим в поддержку свой старый логин). Единственная проблема, на новом счету нельзя будет использовать те платёжные средства которые были привязаны к старому счёту (т.е. нельзя будет использовать привязанную к старому счёту карту, кошель вебманей, манибукерсов) и придётся привязывать что то новое. А в вашем случае....может попробовать ещё раз написать письмо с просьбой закрыть старый счёт, и оставить новый с подробным объяснением почему так получилось и поплакать что больше так не будете.

[IloveFootball]

Fedorok, on 25 October 2013 - 11:20, сказал:

Не знаю даже что вам и посоветовать. Если счёт без ПИ, и вы допустим хотите поменять валюту счёта, то необходимо вывести все деньги со старого счёта, написать в поддержку письмо с просьбой закрыть счёт по причине того что хотите открыть новый уже с другой валютой. Дожидаетесь когда вам закрывают старый счёт (должно прийти письмо с подтверждением о закрытии), после чего открываете новый счёт с нужными вам параметрами (проверку личности на новом счёте можно пройти, сообщим в поддержку свой старый логин). Единственная проблема, на новом счету нельзя будет использовать те платёжные средства которые были привязаны к старому счёту (т.е. нельзя будет использовать привязанную к старому счёту карту, кошель вебманей, манибукерсов) и придётся привязывать что то новое. А в вашем случае....может попробовать ещё раз написать письмо с просьбой закрыть старый счёт, и оставить новый с подробным объяснением почему так получилось и поплакать что больше так не будете.

Спасибо, а что такое ПИ? Я написал, что у меня был старый счет с таким - то емейлом, написал имя пользователя. И говорю, что этот счет был заблокирован, я создал новый счет с таким - то емейлом и указал имя пользователя в моем новом счете. Попросил, чтобы мой страый счет с старым именем пользователя удалили, так как пароль от старой почты, на котором я регестрировался я не использую 2 года, поэтому я создал новый счет на мой действующий емейл. Указал свое имя, фамилию, страну и адрес и указал, что данные на один и другой счет одинаковые, жду ответа. Блин, как у меня все сложно

Спасибо за помощь

[betpractice]

IloveFootball, on 25 October 2013 - 12:57, сказал:

Спасибо, а что такое ПИ?

Премиум Издержки. Налог, который с вас будет драть Betfair. Подробнее можно почитать в хелпе на самой бирже

[IloveFootball]

Спасибо У меня точно ПИ нет

Отредактировано IloveFootball, 25 October 2013 - 13:51.